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天成大學2016年發展綱要
發布日期：2016-06-24 admin 閱讀次數：7460 次
天成大學
2016年發展綱要
一、2015年回顧與總結2015年是天成大學蓄勢待發、充滿挑戰的一年。面對挑戰，我們迎難而上，認真且積極地應對，不斷探索尋求解決之道。最終，在控股集團領導的帶領下，在全體員工的努力下，在眾多校友的支持下，我們化壓力為動力，轉危機為機遇，探索出一條新的發展道路，為實現“助力全國中小企業實現突破式、跨越式發展”這一目標邁出了鏗鏘有力且更加堅實的一步。
（一）2015年取得的成績
1、組織管理方面
重點加強組織建設與管理，通過聘請行業優秀管理人才，進一步優化組織管理構架，為各項工作高效開展提供了更加有效地組織管理保障。
（1）聘請了一批熱衷教育事業發展的優秀人才，擔任天成大學高級管理人員，充實了人才隊伍，為天成大學的有效發展提供了強有力的人才保障。
①聘任馬牧三道長為天成大學天中道學院院長，圣鐘先生為天成大學天中道學院榮譽院長，付文燦先生為高級顧問；
②聘任孫澤先生為天成大學新三板學院院長；
③聘任陳家濤為天成大學副校長并兼任河南省分校校長，聘任曹建超為天成大學副校長兼河南分校副校長、河南省新三板學院院長；聘任李富云為天成大學河南省新三板學院副院長，聘任劉繼臣為天成大學河南省新三板學院名譽院長，聘任徐澤君為天成大學河南省新三板學院高級顧問，聘任王秋芬為天成大學河南省創業創新學院院長，聘任李昱柯為天成大學河南省分校秘書長兼辦公室主任、天成大學河南省創業創新學院副院長、天成大學河南省級學院院長，聘任郭瑞為天成大學河南省新三板學院副院長、天成大學河南駐馬店學院副院長兼秘書長，聘任劉明柱為天成大學河南省書畫院院長，聘任李長生為天成大學河南省書畫院名譽院長，聘任王繼鋒先生為天成大學河南駐馬店學院院長；
④聘任楊黎明為天成大學副校長兼國學院院長，聘請豐丕珠先生為天成大學國學院客座教授，聘請林永水先生為天成大學國學院客座教授；
⑤聘任吳曉軍為天成大學深圳新三板學院院長，郭新華為天成大學深圳新三板學院副院長，宋芳為天成大學深圳新三板學院院長助理；
⑥聘任汪洋先生為天成大學校友會副秘書長；
⑦聘任馮建軍先生為中天成大學太極學院院長；
⑧聘任胡向東為天成大學校友會副秘書長。
（2）成立了天成大學全新下屬機構，促進天成大學全方面、多領域、立體式發展。
①成立天成大學河南分校；
②成立天成大學新三板學院，天成大學新三板學院河南分院，天成大學新三板學院深圳分院；
③成立天成大學天中道學院；
④成立中天成大學國學院；
⑤成立天成大學太極學院；
⑥正在籌備成立天成大學江蘇分院、河北分院、廣東珠海分院。
2、核心業務方面
（1）培訓業務
通過獨立開展天成大學傳統金融培訓課程，與商協會合辦會員培訓課程，參與籌備并主辦優質講座、高峰論壇，潛移默化地擴大了天成大學在各個領域優質機構以及全國各地的影響力，為進一步開展其他增值業務奠定了良好的基礎。
①成功舉辦新三板直通車總裁峰會1期，成功舉辦天成大學藝術沙龍4期，天成大學資本運營之道?新三板上市沙龍2期；
②與河南登封中岳廟聯合舉辦首屆“弘揚中華優秀傳統文化、踐行社會主義核心價值觀”文化高峰論壇；
③與深圳前海中金海外集團聯合舉辦“新三板?新風口?新未來”新三板直通車夏季峰會；
④與河南省畜牧規劃設計研究院、河南省信用企業發展服務中心聯合主辦的“全國首屆農牧業企業新三板融資峰會”；
⑤與深圳市愛之慧教育聯合舉辦《2015年新三板企業董秘高級研修班》1期；
⑥與河南畜牧規劃設計研究院、河南科技報社、河南省環保聯合會聯合舉辦“2015年全國首屆畜牧業可持續發展高峰論壇”；
⑦與河北省山東商會聯合舉辦河北《新三板、新四板與資本運營》課程；與河南省級學院聯合舉辦“2015中原企業家互聯網+資本智慧與新三板上市財富論壇”；
⑧孫明高校長受邀赴山東能源龍口礦業集團在形勢任務教育報告會擔任主講嘉賓，講授《現代企業法人治理結構設計與創新》課程；
⑨孫明高校長受廣東省企業管理咨詢協會相邀，出席廣州市天河區文華森智商學院活動，并講授《新常態下民營企業資本運營》課程；
⑩孫明高校長受深圳市愛科神企業管理咨詢有限公司相邀，參與“新商業文明下，企業模式與戰略轉型路線”為主題培訓活動，并發表主題演講；
?孫明高校長應邀參加“首屆番禺經濟人物頒獎典禮”并擔任嘉賓主持；
?孫明高校長受平頂山電視臺邀請，進行《新常態下民營企業轉型升級》專題講座；
?孫明高校長受廣西錦繡前程人力資源股份有限公司邀請參加“第四屆中華人力資源研究會年會暨學術研討會”并發表主題演講；
?天成大學副校長趙延軍先生受邀參加“2015年全國首屆畜牧業可持續發展高峰論壇”并發表主題演講。
（2）教育業務
天成教育集團在與國內外高校繼續合作，不斷開拓國內外教育市場資源，讓國外教育和國內教育資源更深入對接，讓學生更直接面對海內外就業市場，開拓教育事業新局面。
①與美國普林頓大學聯合舉辦 “中美企業家國際工商企業管理學術研討會”；
②與美國EEDU好萊塢大學繼續合作天成大學海外上市合作；
③河海大學第四屆研究生培養基地招收四名研究生到集團實習；
④與澳門圣若瑟大學、德國職業教育學院、吉林大學管理學院EMBA深圳分部等達成戰略合作意向。
（3）研發出版業務
積極對接高?？蒲匈Y源，并依托天成大學教育、培訓業務，出版學術專著、內部研發匯編、為天成大學發展提供更加扎實的學術保障。
①完成課件研發：
《我國場外交易市場及澳洲上市市場》、《新常態下民營企業資本運營》、《產網結合與產融結合》、《我國畜牧業與新三板市場》等。
②完成內部專項研發：
A金融類：《汽車金融》、《藝術產業與產融結合》、《超級創新成功商業模式研究報告》、《健康養生產業與產融結合》、《餐飲業與產融結合》、《旅游業與產融結合》、《農業產業與產融結合》、《PPP模式融資》、《互聯網金融》、《項目融資》、《眾籌》、《新三板大全（2015第一版）》、《新三板業務實務》、《畜牧業相關資料》、《跨境金融》、《跨境電商》等20余本；
B管理、思想類《2014年回顧與總結》、《2015年預測與展望》、《道家、道學、道教》、《新常態、新挑戰、新機遇、新對策》、《供應鏈管理與轉型升級》、《集團管控》等10余本；
C財務類：《財務與會計》、《房地產稅收研究》、《稅收籌劃》、《所得稅稅收籌劃》、《增值稅稅收籌劃》等近10本；
D風控類：《財務風險管控》、《法律風險管控》、《風險控制與管理》。
（4）社會化服務
積極開展外聯活動，內引外聯，不斷積累社會資源，逐漸擴大天成大學在社會各領域以及全國各地的影響力，為天成大學進一步發展為綜合性企業大學打下堅實的基礎。
①參與主辦中岳廟“二月二?龍抬頭”祈福盛典活動，并與中岳廟馬牧三道長達成戰略合作協議；
②孫明高校長應邀參加天津大學管理與經濟學部粵港澳校友沙龍，“展騰?澳洲之夜”大型活動，2015年汽車工業協會市場年會，中部汽貿物流園區論證會，第二屆“滇深金融合作產融對接會”，山東蘭陵招商引智推介會，紀念抗戰勝利70周年共和國將軍書畫展，職業教育國際合作峰會，天津大學經管校友大會共慶母校120周年慶典，第十八回世界易經大會易聯智庫啟動暨易經文化研討會，世界唐人街峰會，全球財富領袖論壇，中非經濟合作高峰論壇，四川大學經濟學院博士研究班結業典禮，四川大學經濟學院110周年博研論壇大會，2015齊魯英才“十佳年度人物”頒獎典禮，廣東以色列理工學院建院啟動儀式等活動，開拓了市場，擴大了天成大學的影響力；
③孫明高校長會見澳門山東商會會長岳宗斌先生，珠海市齊魯商會會長高存亮先生，東莞山東商會會長張偉先生，并參加廣東省山東商會深圳分會春茗會，擔任深圳市齊魯文化研究會理事長，連任廣東省山東商會常務副會長，擔任深圳市旗袍文化藝術協會榮譽會長；天成大學校友會秘書長刁琢女士會見內蒙古山東商會副會長李紹華先生，不斷擴大天成大學在各商協會中的影響力；
④天成大學校友會秘書長刁琢女士考察廣州市遠洋新三板基地，并擬在廣州市設立集團分部。
（5）管理顧問與咨詢業務
以天成大學培訓業務為切入點，以大學為載體，與業內外優質企業強強聯合，為中小企業提供管理顧問與咨詢等相關服務，促進中小企業實現突破式、跨越式發展。
①與濮陽市孔祥膳餐飲服務有限公司、河南紅娘子鮮棗科技開發有限公司、韶關廣安電氣有限公司，提供戰略規劃、法人治理結構、投融資等服務。其中濮陽市孔祥膳餐飲服務有限公司、韶關廣安電氣有限公司與天成大學簽訂了新三板上市輔導協議。
②與北京展騰渤潤投資管理有限公司、三恩科技集團（香港）有限公司、平頂山天意實業有限公司、深圳市天使投智有限公司達成戰略合作意向。
（6）信息化服務
繼續運營以天成大學為載體的在線教育、遠程課堂、在線咨詢以及網絡商學院等服務平臺，打通天成大學與信息化服務通道。
①成功運營并認證天成大學微信公眾賬號，天成大學網站、三家村網站；
②與迪蒙網貸系統、帝隆科技等機構合作，開展網上眾籌和p2p項目；
③在網絡監管方面，積極利用新媒管理手段和工具妥善處理網絡危機事件；
④正在籌備開展微信公眾訂閱號二次開發項目。
3、慈善事業
天成大學自成立以來，一直致力于公共慈善事業的發展。2015年，孫明高校長參加“一生一本?同心助學”慈善公益活動，為孩子們帶去捐贈物資，送去希望。
（二）獲得榮譽和資質
2015年，天成大學的發展以及成績收到了社會各界的關注，并獲得一系列榮譽，所有的榮譽都是對天成大學2015工作的肯定，更是對天成大學未來發展的鞭策。
1、天成大學榮獲“企業年度最佳創新品牌”；
2、孫明高校長被聘為企巢新三板學院廣東分院特聘教授；
3、孫明高校長獲得2014年度廣東省管理咨詢行業十大金牌管理咨詢師稱號；
4、孫明高博士獲“2015優秀創新企業家”榮譽稱號；
5、孫明高校長被推選為深圳市齊魯文化研究會理事長；
6、孫明高校長成功連任廣東省山東商會常務副會長；
7、孫明高校長擔任美國普林頓大學教育學和企業管理學教授；
8、孫明高校長擔任深圳市旗袍文化藝術協會名譽會長。
（三）存在問題
1、戰略規劃方面
2015年是天成大學的“品牌管理年”。無論是在貫徹天成大學總體定位，還是在“品牌管理年”的戰略定位方面，各個部門的貫徹落實均不理想，中層管理人員沒有深入理解并實施大學總體的戰略規劃，基層員工也不能落地執行并體現大學戰略規劃和定位。
2、組織管理方面
天成大學組織管理制度依托控股集團建立，基本完善。但各項制度執行力度不夠，突出表現在各個部門工作互有交叉之時。此外，各項相關制度的執行缺乏強有力的配套監管機制，或者監管過程起不到任何的作用，使制度不能充分發揮應有的作用。
3、人才管理方面
人才管理方面一直是天成大學中非常嚴重的問題。突出表現在人才嚴重匱乏，業務發展與人力資源匹配嚴重脫節，現有員工不能將充分理解大學高層領導的戰略規劃意圖并落地貫徹實施，導致上下脫節，最終不能實現大學原有戰略意圖和經營計劃。人力資源體制貫徹落實不到位，薪酬機制與績效考核機制、內訓制度有待于進一步完善。
4、文化建設方面
文化建設是天成大學的特色。但是，大學大部分員工對大學文化的理解僅僅停留在表面，不能深入理解公司文化內涵，更沒有將大學文化有效地融入到實際工作當中去，最終導致文化建設工作流于形式，浮于表面，不能使大學優秀的文化起到良好的作用。
5、營銷策略方面
突出表現在營銷策略單一，過分依賴傳統的營銷模式。同時，由于集團不具備過硬的傳統營銷團隊，滿足不了傳統營銷模式需求，從而不能達到理想的營銷效果。另外，對創新營銷模式淺嘗輒止，僅停留在了解層面，沒有對其進一步落地執行。最終，傳統營銷以及創新營銷均未達到理想效果。
6、業務拓展方面
2015年，天成大學主要依托原有十大業務開展并沒有創新開拓新的大類業務品種。在業務細分拓展方面，也沒有創新業務品種，甚至部分業務因為缺乏相關工作人員而導致進度異常緩慢。主要因為員工思維狹隘、固步自封，沒有開拓、創新意識。
7、品牌推廣方面
品牌推廣不成體系，分別依靠天成大學網站、微信公眾賬號、天成大學培訓活動單一推廣，忽略了其分別配套的品牌推廣需求和其原本能夠放大的品牌推廣效應，使得2015年大學推廣工作的收效大打折扣，不能與市場上其他機構相匹敵。
二、2016 年發展與規劃
（一）發展定位
2016年是天成大學的“人本管理年”，“以人為本”的理念是天成大學發展的根本要求，加強對員工的培養力度，加深對客戶的了解程度，加大對學員的支持力度，將是天成大學2016年的總體工作定位。
（二）發展目標
2016年，是天成大學的 “人本管理年”。必須堅持“以人為本”，以服務好客戶、訓練好學員、培育好員工為目標，以將員工由普通員工培育為優秀的職業經理人、事業合伙人、夢想合伙人為出發點，不斷壯大大學實力、提升大學品牌。
1、研發目標：打造自主創新的研發基地。依托樂天成控股集團的研發中心及博士后工作站，以市場發展為導向，創新研發，定制研發，力爭成為集團業務發展、大學業務開拓的專業保障的同時，爭取研發創收突破。
2、教育目標：繼續與國內外高校合作，讓國內學生走出去，讓國外的學生走進來，以人為本，讓所有學生找到施展才華的戰場，使得人盡其能、人盡其才、人盡其用。打造天成大學真正成為職場人才的成長搖籃，職業教育的實戰基地，成為職業人的“黃埔軍?！?。
3、培訓目標：加強渠道建設，創新業務品種，積極擴大市場。2016年在鞏固已有的網絡布局的基礎上，以人為本，對市場進行區別化分析，更有針對性的完成全國網絡布局，建設天成大學省級學院、天成大學省級子公司、天成大學校友會省級分會。
4、信息化目標：從客戶、員工、學員角度出發、堅持以人為本理念，對內完善公司信息化網絡構建，對外搭建跨境電商網絡平臺。
5、增值性服務目標：堅持“以人為本”，運用客戶思維，從客戶角度出發，服務好客戶。使顧問服務目標、咨詢服務目標、投行服務目標、文化傳媒服務目標，商務服務目標，私人董事會服務目標、私人銀行服務目標，產業合作服務目標，信息化服務目標，企業信用評級服務目標，科研服務目標等都能圓滿完成，鞏固業界口碑。
（三）發展要求
根據黨的十八屆五中全會和中央經濟工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，針對目前經濟社會發展的新常態，國內外嚴峻而復雜的經濟形勢，結合控股集團的發展要求，對天成大學的發展戰略做出適時調整。從員工角度出發，從客戶角度出發，從學員角度出發，真正貫徹落實集團“人本管理年”的工作要求，以人為本，把天成大學打造成全國最具創新力、最具凝聚力、最讓學員引以為傲的綜合性企業大學！
（四）發展戰略
2016年，天成大學采用“一體兩翼”式發展戰略。以實體產業為主體枝干，左翼為“互聯網+”，右翼為金融，采用互聯網加金融、加實體的“產網結合、產融結合”全新發展戰略，創新商業模式、盈利模式。
（五）發展策略
在當今互聯網時代，單打獨斗的發展策略早已退出歷史舞臺。2016年，天成大學將采用“聯合、合作、嫁接”發展策略。探尋行業頂尖團隊，聯合打造行業新型業務品種、合作模式，強強聯合，強強碰撞，吸引更多行業頂尖優秀人才，搭建全國人才網絡體系。
三、2016年工作與發展計劃
（一）發展步驟
1、搭班子
打造一支優秀的管理團隊，尋求更加敬業、更加職業、更加專業的優秀人才。一、從大學內部篩選對大學文化高度認同的管理人員；二、從招聘平臺招聘更加專業的優質人才，解決大學目前人才資源匱乏的局面；三、通過合作放來發掘優秀人才，采用新方式為大學服務，為我所用。
2、定戰略
產網結合、產融結合。2016年，在以人為本理念的指導下，天成大學將貫徹執行“一體兩翼”的全新發展戰略。以實體產業為基礎，左手抓金融、右手抓互聯網，產網結合，產融結合，達到資本、資源、產能、信用等元素的最大化利用，使大學走在時代前列，行業頂端。
3、轉機制
2015年，大學采用“自負盈虧”經營機制。2016年，大學將繼續沿用這一機制，并進一步轉型升級，在合作中求發展、在發展中謀共存，把來自市場的巨大壓力轉變為各部門自我獨立運行的內在動力。
4、抓業務
2016年，大學將堅持“以人為本”理念，認真研究國家經濟發展策略，運用廣東地域優勢，在現有的大學平臺基礎上，運用互聯網思維，通過當前“互聯網+”熱潮，重點打造跨境電商網絡平臺。
5、抓經營
為更好地貫徹落實2016年“人本管理年”的戰略定位和業務拓展，大學各個部制定符合實際情況的年度經營計劃，各個部門召開年度經營計劃會議，以人為本，實事求是，為落實2016年各項計劃奠定堅實基礎。
7、抓管理
實施全面預算管理、全面授權管理、全面審計管理、全面風險管理、對外投資管理和計劃管理，進一步完善企業各項管理制度，真正做到“有法可依”；建立自上而下、全面覆蓋、職責明確的全面風險管理組織體系；建立有助于提高全員風險意識的全面風險管理企業文化。
8、抓考核
“有制可依，有制必依”，完善的管理制度體系能夠發揮作用，必須依靠強有力的監管體制和考核機制。為保證各項工作的有序進行，團隊的管理標準不僅僅是高效，更強調高能。對各項工作的考核為重中之重，一切工作皆以結果為導向、以績效論英雄。集團將根據實際情況制定出更多具有合理性、合法性的考核與獎懲機制。
（二）發展重點
1、貫徹“人本管理年”，堅持“以人為本”。
2016年天成大學將貫徹集團“人本管理年”核心要求，堅持“以人為本”理念，服務好客戶、訓練好學員、培育好員工。以用互聯網思維、用戶思維為導向，不斷提升天成大學在客戶中口碑，達到口碑效應，實現口碑營銷。
2、培育對大學文化高度認同團隊。
天成大學是一所綜合性企業大學，對自身人才培養更為重視。2016年，天成大學將堅持培養對大學文化高度認同的優秀員工，使其從普通員工成為優秀的職業經理人，事業合伙人和夢想合伙人，最終人盡其用，人盡其能，人盡其才，達到大學和員工雙收共贏的局面。
3、實施“一體兩翼”戰略規劃。
“一體兩翼”即以實體產業為基礎，左手抓金融，右手抓互聯網，產網結合，產融結合。以實體產業為基礎，互聯網解決實體產業品牌營銷、渠道推廣、口碑宣傳、企業形象等難關，金融解決資金、資源等難題，實體+金融+互聯網，最終打造金三角模式，實現大學跨越式發展。
4、打通資源與資金屏障，構建新平臺。
融資是企業發展非常重要問題，為企業解決融資難、融資貴依舊是2016年大學發展非常重要的目標。2016年，大學將打造全新金融服務平臺，將大學自有資本、社會資本同大學的項目打通，實現無縫對接。
5、打造一條龍服務模式。
以天成大學現有平臺為基礎，聚集優質項目，對其進行全方位立體式包裝。從品牌設立到渠道建設、品牌推廣、營銷策劃、融資服務、上市輔導等各個環節對其進行一條龍服務，使企業項目起死回生，從無到有，打造行業神話。
6、研發國家政策，跟隨政府腳步。
政治穩定是經濟發展的保障，而國家經濟政策是企業持續發展的導向。2016年，天成大學將認真學習國家政治經濟形勢，學習經濟政策，縝密研究地方工作報告，緊跟深圳市政府腳步，尋覓新的發展方向。
7、積極拓展品牌影響力。
繼續天成大學網站、微信訂閱號等傳統方式擴大天成大學影響。同時，利用自媒體等新方式不斷擴展品牌影響力。
8、運用互聯網思維，積極開拓“互聯網+”新業務。
互聯網思維起源于互聯網，但不僅僅局限于互聯網，這是一種時代的思考方式。而“互聯網+”則是互聯網思維實踐的結果。2016年，大學開展新的業務，必須順應時代潮流，運用互聯網思維，將大學各項業務與“互聯網+”相結合，開拓新業務，打開新局面。
（三）發展計劃
1、教育業務
2016年教育產業將堅持“以人為本”理念，主推學歷教育和職業資格教育兩項業務，從營銷、運營、服務三個方面入手，打開市場，深入推進。
（1）營銷方面
①采用“互聯網+”戰略，建立教育產業營銷型網站，微信公眾賬號，微博賬號，以國內國外高校為噱頭，獨立吸引客戶；
②聯合專業品牌推廣公司，增大網站瀏覽量，采用傳統網站宣傳方式推廣教育產業營銷型網站。
③邀請教育產業合作國外高校教授直接進入國內大學內部和活動現場，采用地推式宣傳。
（2）運營方面
①與企業、高校、職業資格證照提供機構采用四方合作方式，使待業大學生在學校通過職業資格考試，直接合作式至企業就業；
②與高校就業指導辦達成兩方合作，采用外包形式，使高校內部直接面對大學生宣傳。
③篩選教育產業營銷型網站收集信息，遞推式篩選客戶，開展學歷教育；
④與高校、高中、高職等院校合作開展學歷教育，有針對性收集學生資料，篩選信息，集中舉辦宣傳活動。
（3）后期服務
①建立實用客戶信息管理檔案，對于達成業務的客戶定期采用郵件、短信、微信形式回訪跟蹤。
②建立滿意度評價體系，運用互聯網思維，以客戶需求為導向，以人為本，不斷從問題中發現業務運營不足，并發展新業務品種。
2、培訓業務
大學的培訓業務是由深圳市三家村智業投資管理有限公司承辦，是天成大學眾多業務的切入點，是搭建資源平臺的重要力量。針對2015年三家村工作中存在的問題，主要工作計劃從以下幾個方面著手。
（1） 樹信心，建團隊：
①搭建三家村自有團隊，主要招募培訓行業內優秀高級管理人員和營銷人員；
②聯合行業內優秀培訓機構、金融機構，借勢借力借信用，充分利用其團隊，彌補自身不足，聯合招生，做業務；
③繼續擴大建立省級學院、合作方，在社會上招募代理商，利用其資源優勢，為我所用；
（2）自研發，多創新
①加強自身課程研發，匹配課程設置，如課件，教材，影音資料等其他課程衍生產品與服務；
②迎合市場，靈活多變，開拓創新，不拘泥現有業務或一種業務，立足自身根本，尋去某一項目的突破；
（3）重合作，抓營銷
①繼續運營三家村原有業務品種，延續原有課程優勢，并根據市場需求開發“互聯網+”、跨境電商、新型投融資體系、城鄉一體化等與集團業務發展相掛鉤的全新業務品種；
②通過傳統渠道，三家村自有營銷團隊、合作營銷團隊、省級代理學院、代理商等營銷人員開展營銷，嚴格執行獎勵機制，充分保證營銷人員積極性；
③充分發揮三家村微信公共賬號，官網站，加強品牌建設，與專業網絡推廣團隊合作發揮營銷網站的作用，加強三家村培訓課程網絡宣傳力度，增強平臺品牌影響力；
④做好資源變現，加強售后跟蹤，督促合作伙伴業務及項目的落地執行工作，做好全面服務，保障信譽；
3、研發業務
（1）內部研發
①支持、保障控股集團的應用研究；
②2016年“人本管理年”專項研發；
③天成大學課件研發、各中心研發等。
（2）機構研發
與各大學、各科研機構合作渠道，完成專題研發工作，出版著作10本；
（3）創新研發
①以市場為導向，面向市場進行有針對性專項研發；
②以業務為導向，為業務部門提供學術專業支持的定向研發；
③以客戶為導向，為服務客戶制定獨一無二的定制研發。
4、信息化業務
（1）公司內部信息化
完善公司內部網絡體系，搭建公司信息化基礎：
建立或完善天成大學各子公司的營銷型網站和信息型網站，并為有需要的子公司建立移動終端APP。
（2）外包服務
①招聘互聯網專業人才，搭建全新專業團隊，建立專業性信息化服務公司；
②在培訓業務客戶中篩選優質項目與優質客戶，與培訓、增值性服務合作為用戶提供“互聯網+品牌營銷”“互聯網+實體”等新型服務品種。
（3）跨境電商
根據天成大學年度發展規劃，重點推動跨境電商業務發展：
①與跨境電商專業化運作團隊合作，雙方各取所長，共同發展；
②公司內部加強跨境電商相關研發工作，提升信息化產業員工跨境電商業務知識；
③公司招聘跨境電商專業人才和管理人才。
5、增值服務業務
（1）顧問咨詢業務
①與培訓業務相結合，為其優質客戶提供包括但不限于企業規劃顧問、企業計劃顧問、企業投資顧問、企業融資顧問、企業財務顧問、企業管理顧問、企業營銷顧問、企業發展顧問等業務服務；
②與培訓業務、信息化業務等合作為客戶提供“互聯網+品牌營銷推廣+上市輔導+顧問咨詢”打包一條龍服務。
（2）投資銀行業務
①繼續開展傳統改制上市、定向增發、投資融資、并購重組等投資銀行業務；
②根據培訓業務規劃，切實了解學員企業需求，設計出相應的產品與之達成戰略合作，包括對企業的指導、商業模式的梳理、盡職調查、可行性研究、商業計劃書的撰寫等，并確定每期課程具體的業務拓展目標；
根據業務發展需要，通過與其他機構建立的合作關系，為企業提供品牌推廣、渠道建設、眾籌方案、商品推銷、企業信用評級等增值性服務。為培訓業務優質客戶或自主開發客戶提供定制投資銀行業務。
（3）資本運營業務
①與培訓產業相結合，為優質客戶提供新三板上市輔導業務、境外（澳洲、香港等）上市輔導業務；
②與其他同類機構合作，為企業提供上市輔導判定業務。
根據培訓業務規劃，切實了解學員企業需求，設計出相應的產品與之達成戰略合作，包括對企業的指導、商業模式的梳理、盡職調查、可行性研究、商業計劃書的撰寫等，并確定每期課程具體的業務拓展目標。
根據業務發展需要，通過與其他機構建立的合作關系，為企業提供品牌推廣、渠道建設、眾籌方案、商品推銷、企業信用評級等增值性服務。
四、支持、保障系統和配套政策
（一）支持系統
1、人才支持
2016年是天成大學的“人本管理年”，人才支持更是發展中的重中之重。通過培訓、招聘、合作三種方式充實天成大學各個層面工作人員，尤其是中層骨干管理人員。中層骨干管理人員是企業發展的中堅力量，他們上傳下達，不僅需要理解高層領導戰略規劃意圖，又必須合理有效指導基礎員工工作思路。
2、研發支持
兵馬未動，研發先行。2016年天成大學要采用全員研發、市場導向的研發策略。研發部門按照原有工作計劃，重點研發相關資料。其他各個部門除完成研發部門安排的工作任務，還要根據自己的業務需求進行有針對性的研發工作，為部門業務拓展提供良好的研發支持。
3、技術支持
“工欲善其事，必先利其器”，新型的技術支持是大學各個業務發展必不可少的助推器。2016年，天成大學將為各個子公司提供信息化技術和媒體技術等支持。
4、政策支持
天成大學將一如既往的對各個部門業務發展提供有利的政策支持。首先由各個部門向集團提出政策支持方案，集團審核后會做出政策支持，根據各個部門發展需求，既滿足總體需求，又符合部門差異化管理需要。同時，對各個部門所提政策支持制定嚴禁的制度保障，督促各部門能夠更好地完成各項年度經營計劃。
（二）保障系統
1、法律保障
2016年，天成大學將建立科學風控管理體系。風控不僅需要有效把控天成大學存在運營風險，更要從法律層面協助各個子公司解決風控等問題。科學風控，以人為本，避免風控和子公司相互掣肘，既能有效規避風險，又能有效促進公司發展。
2、思想保障
加強集團企業文化建設，培養員工的向心力，提升員工對大學文化的認同感。新入職員工和年資較老的員工都必須定期接受天成大學文化培訓，不斷提升各個層面員工對公司文化的理解力，更好貫徹執行領導的戰略意圖，實現大學發展目標。
3、組織保障
組織制定各部門崗位說明書，通過審議后在大學內部確定并建立有針對性的組織管理架構和業務管理架構，在組織架構下建立項目負責制的業務管理模式，明確人員配置及崗位職責，做到責、權、利清晰明了。
4、制度保障
根據2016年天成大學各項工作安排，除保證已出臺基礎管理制度、業務管理制度、專項管理制度在內的各項制度之外，根據業務發展需求，及時出臺新制度為大學發展提供完整的制度體系，為順利完成2016年各項工作目標提供強有力的制度保障。
5、管理保障
為保證大學各項經營計劃的順利實施，2016年將重點加強大學各個層面的管理，加強管理建設，鼓勵管理體制創新，建全和完善各項管理制度，實施符合大學發展的現代化管理，緊扣“人本管理年”定位。
6、人才保障
在控股集團人力資本中心的指導配合下，根據大學業務發展需求制定人力資源專項計劃，為集團發展提供科學的人才保障。
（三）相關配套政策
1、天成大學人員配置及崗位說明書；
2、天成大學薪酬標準及體系（績效考核與獎懲、薪酬政策、晉升機制）；
3、天成大學關于業務提成、獎勵、分紅、期股期權等一系列激勵政策；
4、天成大學總經理辦公室管理制度（修訂）；
5、天成大學業務系統相關管理制度（重點）；
6、天成大學營銷管理政策
7、天成大學財務管理制度（修訂）。
8、天成大學旗下子公司發展需求（實時）。
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